Chính sách vận chuyển và giao nhận

a) Các phương thức giao hàng và cung ứng hàng:

Chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả khách hàng đặt hàng qua website : http://truongtin-autotech.com/

- Công Ty Tnhh Công Nghệ Tự Động Trường Tín sẽ thực hiện các yêu cầu vận chuyển toàn TP.HCM và các tỉnh lân cận.

Các phương thức giao hàng:

- Giao hàng tại nhà : Lắp ráp và cài đặt sản phẩm tại nhà khách (Nếu có yêu cầu).

Khách hàng kiểm tra chất lượng ,mẫu mã ,màu sắc có giống mình đặt không ,đối chiếu sản phẩm với chứng từ,phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.

- Giao hàng tại công trình : lắp ráp cài đặt, xử lý theo nội quy của công trình (Nếu có yêu cầu).

- Với những khách hàng yêu cầu về thời gian ,nhân viên giao hàng sẽ liên lạc và sắp xếp giao hàng đúng giờ khách hàng yêu cầu.

- Trừ thời gian quá cấp bách hoặc ngoài thời gian làm việc cửa hàng ,nhân viên sẽ liên lạc và thỏa thuận lại thời gian của khách hàng cho hợp lý.

- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan chủng loại, mẫu mã, chất lượng, kích thước không đúng như trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ .

- Trường hợp vì một lý do nào đó mà nhân viên giao hàng không kịp thời gian ,chúng tôi sẽ liên lạc và thông báo cho quý khách được biết.

b ) Giao hàng các tỉnh lân cận :

Phương thức giao hàng trực tiếp và lắp ráp vì quý khách do ngoài HCM nên phí vận chuyển xe tải quý khách phải chi trả.

Thời gian giao hàng sẽ mất thời gian hơn do khoảng cách xa hay gần .

Nếu hàng giao không kịp chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách để thương lượng thời gian .

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có:

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, cửa hàng Công ty TNHH Công Nghệ Tự Động Trường Tín sẽ có thông báo và trực tiếp làm việc thương lượng với khách hàng, tạo điều kiện sớm nhất để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Trường hợp không kịp thời gian sẽ gọi điện thoại thương lượng và đền bù như trong hợp đồng 2 bên ký kết

Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Quy định chính sách xử lý khiếu nại